フィンテック革命を小売り店に---スクエア、ペイパルの事例 | 東京IT新聞

フィンテック革命を小売り店に---スクエア、ペイパルの事例

コンシューマー 産業のIT化

 コンビニの列に並んでいると、若い人が会計にカードを使っているのを目にする。それはクレジットカードだけでなく、「楽天Edy」や「Suica」といったプリペイド型の電子マネーまで様々だ。レジスタッフは札や硬貨を数える必要がなく、お釣りを受け渡す手間もない。

 このようなクレジットカードや電子マネーを使った決済が、中小の小売店にも身近になりつつある。キーワードとなるのは「フィンテック」。ファイナンス(金融)とテクノロジーの融合が、レジのオペレーションを大きく変えようとしている。

■フィンテックで導入コストが下がり、さらに……

 8日からビックサイトで開催された、流通システムの総合展示会「リテールテックJAPAN」で、「流通・小売業界のFintech最新事情」と題したセミナーが開催された。その中で、Square カントリーマネージャーの水野博商氏が、今フィンテックで小売店に何が起きているのかを話している。

 ここで補足をしておくと、Squareとはアメリカで創業したモバイル決済ベンチャー。小型のリーダー端末をスマホ、もしくはタブレットのイヤフォンジャックに挿し込むことで、クレジットカードを読み込める。その端末価格は4980円と、安価な導入コストが最大の魅力。端末上で動作するアプリはPOSの機能も備え、そのままレジの決済に使えば売り上げなどをリアルタイムで分析できる。

「例えば、穂高岳の山荘ではPOSの機能を利用して、麓から在庫管理するような使い方がされています。即売会に持ち込めばレジ替わりとして利用できますし、売り上げ予測が分かりにくいようなイベントでも、売上や在庫を簡単に管理できるわけです」

 最近ではインバウンドの拡大にともない、外国人観光客からのクレジット決済へのニーズが高まっている。これについても、導入コストが安価なSquareを利用すれば、小規模な店舗でも対応は簡単だ。事前決済にも対応しているので、外国人観光客にありがちな予約事故も避けられる。

 その上で、今後の展開としてはNFCへの対応も計画しているという。リーダー端末は安価に提供。Apple Payにも対応するので、今後日本で同サービスが始まれば、iPhoneをかざすだけで会計が行えるようになる。


「POSサービスを提供したことで、弊社ではお客様のキャッシュフローも確認できるようになりました。すでにアメリカでスタートしていますが、これを与信審査に利用した、スピーディーな資金の貸付事業も今後日本で展開したいと考えております」

 その上で返済はクレジットカードの手数料に上乗せする形で行われるという。売り上げの少ない期間は返済額も少なくなるため、店にとっての負担が少ない。

■スマホと電子マネーが決済を変える

 電子マネーは店舗での決済を超えて、今やネット通販や送金といったオンライン上にも広まりつつある。中でも注目すべきが、スマホ上での決済だ。クレジット決済サービスを手掛けるPayPal Pte. Ltd.の松谷徹氏によると、ペイパル全体の決済総額が2割成長する一方で、モバイル決済の伸びは4割に達している。

 こうした需要に合わせて、ユニークなサービスも登場した。「paypal wallet」では、スマホ上で相手や金額を選んで送信と、ほとんどメール感覚で現金を知人に受け渡せる。飲み代の割り勘分を受け渡したり、海外に送金するなど、用途はいろいろ考えられそうだ。

「ペイパルで何が起きたかというと、ネットとリアルの境界が無くなるわけです。モバイルの進化によって場所を問わずに送金ができ、その操作も簡単かつ素早く、低コストに、優れたセキュリティの下で行えるようになります」

 若者たちのほとんどがスマホを持ち、その上でアプリやコンテンツを買うことが当たり前になりつつある。その中で電子マネーは使い勝手の良さを高め、彼らの文化へと急速に浸透してきた。世代交代によって彼らが消費者の中心になったとき、決済の現場は大きな変革期を迎えることになるだろう。

 かつて小規模店舗にとって「楽天Edy」や「Suica」はもちろん、クレジットカード決済に対応することも、コストの問題から難しかった。しかし、テクノロジーの進化で導入コストが下がり、消費者のニーズが高まったとき、現金決済は主流の座を追われるだろう。アメリカのカード社会を見ても、その未来はそう遠い話ではなさそうだ。

【商売を大逆転させる、スマート決済!】“フィンテック革命”を小売り店に~Square、PayPalの事例から~

《丸田鉄平/H14》

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