livedoorの大量トラフィックを支える、ネットワーク事業のブランド「データホテル」。サーバの運用ってどんなお仕事?

シバタ(以下:シ): 高い技術力に興味があったからですね。前職はサーバ等、ハードウェアの営業をしていましたが、ネットワーク関連の仕事に携わるのは初めての経験でした。しかし、研修期間など特にあったわけではなく、最初から実戦メンバーに加わりました。
入社したばかりだからといって甘えが許されるわけではありません。ベテランの先輩方と並んで仕事をするので、自主的な勉強は必須となります。ただ、サービスのことを知っていくうちに、「もっとこうしたらお客様に良さが伝わるんじゃないか」などと考えるのが何より楽しかったですね。
コ: シバタさんは妄想上手なんですかね!?
シ: 妄想……。でもそうかもしれませんね(笑)。新しいサービスへのアイデアも、お客様への提案についても頭の中であれこれ考えるのが好きなんです。新しいスタッフもどんどんミッションに参加させていく「瞬発力」。これはライブドアの最大の魅力なのではないでしょうか。
コ: 「爆発力」もですよね!
シ: そうですね。仕事を心底、楽しんでいるからか、目がキラキラ輝いているスタッフが多いですし、職場を離れても、休日など遊びにでかけたりします。お酒も「ひく」ぐらいよく飲みますね(笑)。普段エンジニアに聞きづらい質問とかも、お酒の席でうちとけて勉強させてもらったりしています。
コ: エンジニアと密接なつながりをもっているんですね。
シ: ライブドアのデータセンターは、サーバをオペレーターではなくエンジニアが管理しているため、圧倒的な安全が誇りです。また、お客様からのお問い合わせに対しても24時間365日サポートしている点が大変好評ですね。実際、お客様むけにアンケートを行った際も8割~9割の方が評価してくださっています。
コ: 私の悩み相談にも、24時間のっていただきたいくらいです(笑)。
〈コズエのヒトコト〉
たくさんのアイデアが生まれる秘訣は妄想力! 私も常にアンテナを張り巡らしていたいものです。お酒や食事の際に打ち解けて、お話から多くの物を学ぶ。という姿勢も実戦してみたいテクニックですね。メモメモ!
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