『リスモン職場サーベイ』で人材リスクを抽出

　「100％の職場満足度を実現することは不可能。大切なのは、その中でいかに“リスクを軽減するか”にあります」

　『リスモン職場サーベイ』を提供するセレブレインの高城氏は、内部統制の時代における人材マネジメントの心得についてこのように説明する。

「あえて管理部門が人材マネジメントにチャレンジすることも今後は大切になるでしょう」

　企業の職場満足度が低いと、人材流出や情報漏えいなどのリスクにつながる。これを防ぐために必要な手を打つには、人材マネジメントにおけるリスクの兆候を洗い出し、アラートとして提示することが欠かせない。リスモン職場サーベイは、そのための調査・分析を効果的に行えるサービスだ。

　サービスの特徴について高城氏は、「誰もが答えやすいアンケート設計になっていること」と説明する。「不満や改善案があったら自由に言ってくれ、と通達したところで、まともな答えが返ってくることはまずありません。大切なのは設問の軸を明確にして答えやすくすること。本サービスではこの方針の下、60項目にわたる設問を用意しています」

　これらの設問は単純な質問が並んでいるわけではなく、人材マネジメントに関する同社の豊富なノウハウが活かされ、普段は気づきにくい課題を浮き彫りにできる設計になっている点が特徴。また、調査の結果は同社が抱える40人の人材マネジメントに関する専門家が分析し、アクションプランの提案までを行う。

　実際に調査を実施してみると、職位ごとの認識に思っていた以上のギャップがある例が少なくないと高城氏は言う。「この認識の違いを明確にし、さらに他社の平均的な結果と比較できるのも本サービスの特徴。これにより、取り組むべき人材マネジメントの課題を、教育やコミュニケーション、福利厚生などのさまざまなテーマ別に明確にすることができます」

　リスクにつながる可能性のある課題を抽出するという取り組みは、これからの内部統制の時代のマネジメントには欠かせない存在と言えよう。システム面の仕組みだけに頼るのではなく、こうしたソフト面での定期的な診断と改善も大切にしていきたい。

■「リスモン職場サーベイ」への問い合わせ
□リスクモンスター株式会社企画営業室 TEL:03-5220-5471　E-mail:info@ riskmonster.co.jp