レンタルサーバ、7割超が「満足」、低価格・大容量化が奏功

　インプレスＲ＆Ｄのシンクタンク部門であるインターネットメディア総合研究所はこのほど、国内レンタルサーバ事業者のサービス内容などについて、事業者とユーザ双方への調査を実施した。ユーザが利用中のサーバの満足度は73・８％という高い数字を示し、項目別では「費用が安価であること」が73・２％だった。

　個人や会社で利用中のユーザ（1144サンプル）へのアンケートではレンタルサーバについて、「満足している」「やや満足している」を合わせて7割を上回った。満足している項目では、費用が安価であることを7割以上が挙げ、次いで「ディスク容量が十分にあること」が38.7％。近年の低価格.高容量化が顧客の満足度を高めていることをうかがわせた。

レンタルサーバ利用者（1144サンプル）の満足度

　また、複数台構成の利用有無では「利用している」「今後利用したい」が53.1％だった。同研究所では、「負荷分散やセキュリティ強化による安定稼働実現のため、複数台構成に対する意向は高まっている。今後は、容量や価格といった単純なスペック比較ではなく、『複数台構成』『マネージドサービス』などサービスや品質といったポイントが重要になる」と見ている。

　一方、国内事業者247社・1797サービスに対する調査では、ハードディスク容量は「200GB未満.以上」のサービスシェアが、2006年5月から2008年5月にかけて、24.3％から48.1％に拡大。反面、価格は大きな変動は見られず、容量の単価が低価格していることを示している。

　「今後も低価格大容量化の動きは継続される」（同研究所）と予測している。